iRent 無法還車、iRent、irent客服在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

上周六在台南訂了iRent租車 , 使用同站租還 ,

地點是 台南龍山里站 , 預計租借時間為AM8:30 ~ PM2:30

iRent台南龍山里站
地址：台南市東區東門路二段158巷78號
電話：(06)221-2988
營業時間：
週一~週四：00:00~23:59
週五及假日前一日：00:00~23:59
假日及國定假日：00:00~23:59

當天早上取車之後 , 使用完畢 , 於中午時分提前還車

結果 , 停車場客滿 , 無法進行還車

當下詢問客服 , 竟然只回應 ,

"請在原地等候 , 直到有車輛出場 , 再進行還車"

"會幫忙登記當下還車時間 , 並提供對應時數補償"

就這樣.....

問題是 , 我當下有接續行程要處理 , 沒有時間在原地等候

而且我要把車停在附近 , 請iRent自行派人來移車 , 它們也不同意....

在我租車之前 , iRent也沒說明這個"定點"租車點 , 是沒有保障車位!!!

結果現在就讓消費者只能賭運氣 , 看是否有車位可以還車

不然就是只能等 , 那我要是把車放著 就等到隔天再來看有沒有車位 ,

這樣不是賺翻了...?

想問問 , 這種iRent同站租還 ,

是否可以這樣不提供保障車位 , 也不事先告知消費者!!!?

PS : https://imgur.com/a/CGlDlHh 附上該車輛的停車證

PS : 最後我是把車停在旁邊龍山里二站 ,　直接還車
(客服叫我先在那邊還看看..)

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C - 十機九移，換過八鏡七店六街五老闆四處跑，還得三買二測，一台爛貨

N - 一機二鏡才三東西，還要四問五詢六比，最後花七八九萬，十分昂貴


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推 ssaamm810130: 停車場業者的問題，想必大大沒有遇過這種月租車位 11/15 23:27
推 luther0583: 這停車場不是私人業者而是台南市政府交通局，這種公有 11/16 04:20
→ luther0583: 路外停車場確實沒辦法為月租車保留車位，滿車了只能等 11/16 04:20
→ luther0583: 沒錯，但iRent明明知道有無法隨時還車的風險卻沒有任 11/16 04:20
→ luther0583: 何替代方案也沒有同意原PO的要求是蠻失敗的 11/16 04:20
推 luther0583: 月票看起來是沒有區分哪一個停車場都可停沒錯，但下一 11/16 04:33
→ luther0583: 個要到一站租車的客人應該不會想到要去隔壁二站找車子 11/16 04:33
推 cyyir: 其實預約租車頁面的注意事項就有提到如果遇到客滿需要等待 11/16 10:34
→ cyyir: ，很多定點租還站都會有這個狀況，只能租前先確實評估 11/16 10:34
→ cyyir: http://i.imgur.com/SvKdzD1.jpg 11/16 10:34
→ luther0583: 那既然iRent都已經寫了，原PO租下去就代表同意，他們 11/16 12:28
→ luther0583: 不同意先停路邊就合理了。如果要租同站租還就得睜大眼 11/16 12:28
→ luther0583: 睛看是不是固定車位有沒有客滿問題，不然後續有行程的 11/16 12:28
→ luther0583: 話還是直接租隨租隨還的車就好，起碼還可以停其他區域 11/16 12:28
推 Ping0502: 同站租還確實是不保證有車位，不過我自己租倒是沒遇過這 11/16 12:40
→ Ping0502: 種狀況，或是問客服看能不能改還附近站點? 11/16 12:40
→ ssaamm810130: 不是每個停車場月租都是有保障車位的 11/16 12:45
→ tzongyao: APP裡面將站點描述藏在滿裡層的,應該是要在站點名稱 11/17 14:37
→ tzongyao: 之前就備註,就像高鐵台南站(固定車位)這種顯示 11/17 14:37
→ tzongyao: 以後大家要使用iRent,要特別注意 11/17 14:38
→ tzongyao: 我能理解停車場作業不一,但是要讓使用者容易得知資訊 11/17 14:41
推 Lorry119: 我打客服也叫我等候入場，我回說和運請派人來等停車 11/17 23:26
→ Lorry119: 我後面還有行程，時數算我的無妨，然後等人來我就走 11/17 23:26
→ Lorry119: 然後和運的人到現場，直接幫我還車，我就離開沒耽誤 11/17 23:28
→ tzongyao: 感謝樓上建議,至少也多了一個解決方法 11/18 15:16
推 kooluo: irent客服說會補償請記得追蹤 不然都騙人 11/22 20:40
→ kooluo: 客服常說一些不負責任的話 11/22 20:41